Ένα σημείο εισόδου για τους πελάτες μας και για επιχειρήσεις που χρειάζονται τεχνική υποστήριξη, καλύτερη υποδομή ή έναν σταθερό συνεργάτη για Web & IT.
Μπείτε στο Client Area για tickets, υπηρεσίες, ανανεώσεις και πρόσβαση στο περιεχόμενο υποστήριξης που αφορά τις υπηρεσίες σας.
Δεν είστε ακόμη πελάτης μας; Δείτε πού μπορούμε να βοηθήσουμε και ξεκινήστε με μια πρώτη αξιολόγηση του προβλήματος ή της ανάγκης σας.
Δεν χρειάζεται να ξέρετε ποια ακριβώς υπηρεσία χρειάζεστε. Επιλέξτε το πιο κοντινό θέμα ή περιγράψτε μας απλώς τι συμβαίνει.
Μερικές βασικές απαντήσεις είναι διαθέσιμες σε όλους. Οι αναλυτικοί οδηγοί και η τεκμηρίωση των υπηρεσιών μας είναι διαθέσιμα στους ενεργούς πελάτες μέσα από το Client Area.
Αν είστε ήδη πελάτης, χρησιμοποιήστε το Client Area ώστε το αίτημα να συνδεθεί με τις υπηρεσίες σας. Αν δεν είστε ακόμη πελάτης, περιγράψτε μας το πρόβλημα, το URL ή την υπηρεσία που επηρεάζεται και τι ακριβώς παρατηρείτε.
Λαμβάνουμε υπόψη τον αντίκτυπο στη λειτουργία της υπηρεσίας, πόσοι χρήστες επηρεάζονται και αν υπάρχει downtime ή security incident. Για ενεργούς πελάτες, οι χρόνοι και οι διαδικασίες ακολουθούν το αντίστοιχο support plan ή SLA.
Δεν είναι απλώς χώρος φιλοξενίας. Η υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει monitoring, backups, security, τεχνική διαχείριση και συντονισμό της υποδομής, ανάλογα με το πλάνο και τις ανάγκες του έργου.
Adding {{itemName}} to cart
Προστέθηκε το {{itemName}} στο καλάθι