Όροι Χρήσης & Πολιτικές ThinkEasy

Τελευταία Ενημέρωση: 8 Σεπτεμβρίου 2025

Καλώς ήρθατε στο ThinkEasy. Με την πρόσβαση ή χρήση του https://thinkeasy.gr ή οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες μας —συμπεριλαμβανομένων υποστήριξης IT, κατασκευής ιστοσελίδων, φιλοξενίας, κυβερνοασφάλειας ή συμβουλευτικής συμμόρφωσης— αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης και τις Πολιτικές μας.

1. Πεδίο Υπηρεσιών

Η ThinkEasy παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες, όπως:

• Υποστήριξη IT & Απομακρυσμένη Βοήθεια

• Κυβερνοασφάλεια (firewall, DLP, antivirus, monitoring)

• Υπηρεσίες Cloud & Αντίγραφα Ασφαλείας

• Κατασκευή Ιστοσελίδων (WordPress, e-shops, custom λύσεις)

• Φιλοξενία & Συντήρηση (VPS, ενημερώσεις, uptime monitoring)

• Συμβουλευτική Συμμόρφωσης (SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR readiness)

Κάθε υπηρεσία μπορεί να διέπεται από ξεχωριστό SLA ή συμβόλαιο έργου.

2. Περιεχόμενο Ιστοσελίδας & Χρήση

Το περιεχόμενο του ιστότοπου παρέχεται για γενική ενημέρωση. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή χρήση χωρίς άδεια.

Δεν επιτρέπεται:

• Αντίστροφη μηχανική στοιχείων

• Χρήση bots ή scraping

• Αντιγραφή/μίμηση εταιρικής ταυτότητας

3. Λογαριασμοί & Κωδικοί

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασης. Η ThinkEasy δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη χρήση λόγω αμέλειας.

4. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα σχέδια, κώδικας, περιεχόμενο και λογότυπα που δημιουργούνται από την ThinkEasy αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Λογισμικό & Ενσωματώσεις Τρίτων

Η ThinkEasy ενσωματώνει συχνά υπηρεσίες τρίτων (Microsoft 365 μέσω Pax8, plugins, SSL κ.λπ.). Δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές, σφάλματα ή πολιτικές επιστροφών που διέπονται από τρίτους.

6. Φιλοξενία & Συντήρηση

Η ThinkEasy παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας (shared/VPS) και συντήρησης. Παρά την προσπάθεια για υψηλή διαθεσιμότητα, δεν εγγυάται 100% uptime λόγω εξωτερικών παραγόντων.

7. Υπηρεσίες Κυβερνοασφάλειας & Συμμόρφωσης

Η τελική ευθύνη εφαρμογής μέτρων ανήκει στον πελάτη. Η ThinkEasy δεν εγγυάται πιστοποίηση εκτός αν αναφέρεται ρητά ως “audit-ready”.

8. Χρεώσεις & Πληρωμές

Οι όροι τιμολόγησης καθορίζονται σε συμβόλαια/SLA. Οι πληρωμές γίνονται συνήθως εντός 15–30 ημερών. Καθυστερήσεις επιφέρουν αναστολή υπηρεσιών.

9. Διακοπή Υπηρεσιών

Η ThinkEasy μπορεί να αναστείλει ή να διακόψει υπηρεσίες σε περίπτωση παραβίασης, μη πληρωμής ή κατάχρησης.
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει διακοπή με προειδοποίηση 30 ημερών, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση.

10. Ανανέωση & Ευθύνη Διακοπής

Πολλές υπηρεσίες (hosting, domains, SSL, άδειες Pax8/Microsoft 365) ανανεώνονται αυτόματα.

• Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την ημερομηνία ανανέωσης στο support@thinkeasy.gr.

• Αν δεν υπάρξει έγκαιρη ειδοποίηση, η υπηρεσία θα ανανεωθεί αυτόματα και η χρέωση θα θεωρείται έγκυρη.

• Οι ανανεωμένες υπηρεσίες δεν είναι επιστρέψιμες, λόγω προπληρωμής ή ενεργοποίησης εκ μέρους τρίτων.

11. Πολιτική Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων

Η ThinkEasy προσφέρει εγγύηση 7 ημερών για:

• Shared Hosting

• VPS Hosting

Εξαιρούνται:

• Domains

• SSL

• Άδειες τρίτων (cPanel, Microsoft 365 μέσω Pax8 κ.ά.)

• Bare-metal dedicated servers

• Custom λύσεις (π.χ. Managed Clusters)

• Εφάπαξ χρεώσεις υποστήριξης

Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται εντός 7 ημερών από την ενεργοποίηση. Μετά την περίοδο αυτή, όλες οι χρεώσεις θεωρούνται μη επιστρέψιμες.

12. Περιορισμός Ευθύνης

Η ThinkEasy δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημιές (απώλεια δεδομένων, εσόδων, φήμης). Για προβλήματα που προέρχονται από τρίτους, παρέχει μόνο best-effort υποστήριξη.

13. Εμπιστευτικότητα

Όλα τα δεδομένα πελατών θεωρούνται εμπιστευτικά. Αποκαλύπτονται μόνο εάν απαιτείται από τον νόμο ή κανονιστικά πλαίσια.

14. Αναθεωρήσεις

Η ThinkEasy μπορεί να επικαιροποιεί τους Όρους ανά διαστήματα. Η συνεχής χρήση συνιστά αποδοχή τους.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Τυχόν διαφορές υπάγονται στα δικαστήρια Αθηνών.

16. Επικοινωνία

ThinkEasy – Αθήνα, Ελλάδα
Ιστότοπος: https://thinkeasy.gr
Email: support@thinkeasy.gr