Cart 0
Όροι Χρήσης ThinkEasy
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026. Καλώς ήρθατε στο ThinkEasy. Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπου https://thinkeasy.gr ή οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες μας — συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά υπηρεσιών IT υποστήριξης, κατασκευής ιστοσελίδων, φιλοξενίας, διαχείρισης server, cloud υπηρεσιών, κυβερνοασφάλειας, συντήρησης, τεχνικής υποστήριξης ή συμβουλευτικής συμμόρφωσης — αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης και τις σχετικές πολιτικές μας. Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε όλες τις υπηρεσίες της ThinkEasy, εκτός εάν υπάρχει ειδική γραπτή συμφωνία, SLA, σύμβαση, προσφορά ή τεχνική περιγραφή που προβλέπει διαφορετικά. Σε περίπτωση αντίθεσης μεταξύ των παρόντων Όρων και ειδικής γραπτής συμφωνίας, υπερισχύει η ειδική γραπτή συμφωνία για το συγκεκριμένο έργο ή υπηρεσία. Οι παρόντες Όροι έχουν επικαιροποιηθεί ώστε να αποτυπώνουν με μεγαλύτερη σαφήνεια την πολιτική της ThinkEasy σχετικά με υπηρεσίες, ανανεώσεις, υποδομές, backups, ασφάλεια, άδειες τρίτων, οπτικό υλικό, περιεχόμενο, πνευματικά δικαιώματα και αιτήματα δικαιούχων.1. Πεδίο Υπηρεσιών
Η ThinkEasy παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά:- Υποστήριξη IT και απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια
- Κατασκευή ιστοσελίδων, e-shops και custom λύσεων
- Φιλοξενία ιστοσελίδων, shared hosting, VPS, dedicated servers και managed hosting
- Συντήρηση WordPress, WooCommerce και λοιπών web εφαρμογών
- Cloud υπηρεσίες, backups, monitoring και τεχνική διαχείριση
- Διαχείριση servers, WHM/cPanel, DNS, SSL, email και συναφών υπηρεσιών
- Κυβερνοασφάλεια, firewall, antivirus, DLP, monitoring και συναφείς υπηρεσίες
- Συμβουλευτική συμμόρφωσης, ενδεικτικά GDPR readiness, ISO 27001 και SOC 2 Type II support
2. Περιεχόμενο Ιστοσελίδας και Χρήση
Το περιεχόμενο του ιστότοπου παρέχεται για γενική ενημέρωση και δεν αποτελεί νομική, φορολογική, τεχνική, κανονιστική ή επενδυτική συμβουλή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά σχετική υπηρεσία. Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια:- η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση περιεχομένου,
- η χρήση bots, scraping ή automated extraction,
- η αντίστροφη μηχανική στοιχείων, λειτουργιών ή υπηρεσιών,
- η αντιγραφή ή μίμηση εταιρικής ταυτότητας, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, σχεδίων ή κώδικα,
- οποιαδήποτε χρήση που μπορεί να βλάψει τη λειτουργία, ασφάλεια, εμπορική δραστηριότητα ή φήμη της ThinkEasy ή πελατών της.
3. Λογαριασμοί, Κωδικοί και Πρόσβαση
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασης που του παραδίδονται ή χρησιμοποιούνται από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες του. Η ThinkEasy δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια δεδομένων, αλλαγές, διαγραφές, ζημιές ή διακοπές υπηρεσιών που προκύπτουν από:- αμέλεια στη φύλαξη κωδικών,
- κοινοποίηση κωδικών σε τρίτους,
- χρήση αδύναμων ή επαναχρησιμοποιημένων passwords,
- μη εφαρμογή MFA όπου έχει προταθεί,
- κακόβουλο λογισμικό σε συσκευές του πελάτη,
- ενέργειες τρίτων τεχνικών, συνεργατών ή παρόχων που απέκτησαν πρόσβαση με έγκριση του πελάτη.
4. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλα τα σχέδια, κώδικας, templates, κείμενα, οπτικά στοιχεία, τεχνικές υλοποιήσεις, διαδικασίες, τεκμηρίωση, λογότυπα, modules, plugins, snippets και παραδοτέα που δημιουργούνται από την ThinkEasy αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς. Η παράδοση αρχείων, πρόσβασης ή παραδοτέων στον πελάτη δεν συνεπάγεται μεταβίβαση πνευματικής ιδιοκτησίας σε reusable components, libraries, snippets, know-how, frameworks, internal tools, automations, templates ή γενικές τεχνικές μεθόδους της ThinkEasy. Ο πελάτης λαμβάνει δικαίωμα χρήσης των παραδοτέων για τον σκοπό για τον οποίο δημιουργήθηκαν, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.5. Οπτικό Υλικό, Περιεχόμενο Τρίτων και Αιτήματα Δικαιωμάτων
Στο πλαίσιο της λειτουργίας της και της παροχής υπηρεσιών προς πελάτες, η ThinkEasy μπορεί να χρησιμοποιεί, να δημιουργεί, να επεξεργάζεται ή να ενσωματώνει οπτικό και δημιουργικό υλικό, όπως ενδεικτικά εικόνες, γραφικά, screenshots, mockups, εικονίδια, λογότυπα, βίντεο, αρχεία media, templates και λοιπά στοιχεία περιεχομένου. Το υλικό αυτό μπορεί να προέρχεται, ανάλογα με την περίπτωση, από δημιουργία της ThinkEasy, από υλικό που έχει παρασχεθεί ή εγκριθεί από τον πελάτη, από συνεργάτες του πελάτη, από τρίτες πλατφόρμες, από αδειοδοτημένες βιβλιοθήκες, από open-source ή third-party resources, από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ή από άλλα επαγγελματικά ψηφιακά εργαλεία. Υλικό τρίτων, όπως ενδεικτικά φωτογραφίες, λογότυπα, εμπορικά σήματα, γραφικά, fonts, templates, screenshots, brand assets, plugins, themes ή λοιπό προστατευόμενο περιεχόμενο, παραμένει ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων του και διέπεται από τους όρους, τις άδειες και τους περιορισμούς που ισχύουν κατά περίπτωση. Η χρήση ονομάτων, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, προϊόντων, υπηρεσιών, εφαρμογών, πλατφορμών ή οργανισμών σε ιστότοπο, portfolio, παρουσίαση, case study, τεχνική τεκμηρίωση, mockup ή δοκιμαστικό περιβάλλον γίνεται αποκλειστικά για περιγραφικούς, ενημερωτικούς, τεχνικούς ή λειτουργικούς σκοπούς και δεν συνεπάγεται συνεργασία, έγκριση, χορηγία, αντιπροσώπευση ή επίσημη σχέση με την ThinkEasy, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά και γραπτώς. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το υλικό που παραδίδει, επιλέγει, εγκρίνει ή ζητά να χρησιμοποιηθεί σε έργο, ιστοσελίδα, e-shop, καμπάνια, newsletter, παρουσίαση, εφαρμογή ή άλλη ψηφιακή υπηρεσία. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα, άδειες, εγκρίσεις ή συναινέσεις για τη χρήση του υλικού αυτού. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς ειδική υπηρεσία ελέγχου πνευματικών δικαιωμάτων, αδειών χρήσης ή νομικού ελέγχου περιεχομένου, η ThinkEasy δεν αναλαμβάνει νομικό έλεγχο ή clearance κάθε εικόνας, αρχείου, φωτογραφίας, γραφικού, font, video, template ή άλλου υλικού που παρέχεται, επιλέγεται ή εγκρίνεται από τον πελάτη ή από τρίτους που ενεργούν για λογαριασμό του. Σε έργα που βρίσκονται σε στάδιο σχεδιασμού, προσχέδιο, mockup, staging, demo, internal preview ή μη δημόσια παρουσίαση, ενδέχεται να χρησιμοποιείται προσωρινό ενδεικτικό υλικό αποκλειστικά για σκοπούς οπτικοποίησης, διάταξης, δοκιμής ή έγκρισης. Το προσωρινό υλικό δεν προορίζεται για δημόσια ή εμπορική χρήση, εκτός εάν έχει προηγουμένως αντικατασταθεί, αδειοδοτηθεί ή εγκριθεί για τέτοια χρήση. Πριν από τη δημοσίευση ή την τελική χρήση έργου, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει το περιεχόμενο, τις εικόνες, τα κείμενα, τα λογότυπα, τα προϊόντα, τις αναφορές και το υλικό που εμφανίζεται στο έργο και να ενημερώνει εγκαίρως την ThinkEasy για τυχόν αλλαγές, αφαιρέσεις, αντικαταστάσεις ή περιορισμούς χρήσης. Σε περίπτωση που τρίτος θεωρεί ότι υλικό που εμφανίζεται στον ιστότοπο της ThinkEasy ή σε έργο που έχει υλοποιηθεί, παραδοθεί, υποστηριχθεί ή φιλοξενηθεί από την ThinkEasy θίγει δικαιώματά του, μπορεί να επικοινωνήσει γραπτώς με την ThinkEasy παρέχοντας επαρκή στοιχεία ταυτοποίησης του υλικού, της συγκεκριμένης χρήσης, του δικαιούχου και του σχετικού δικαιώματος. Η ThinkEasy εξετάζει τέτοια αιτήματα με επαγγελματισμό και μπορεί, κατά την κρίση της και χωρίς να αναγνωρίζει οποιαδήποτε ευθύνη, υπαιτιότητα ή παράβαση, να προβεί σε προσωρινή απόκρυψη, αφαίρεση, αντικατάσταση ή άλλη διαχειριστική ενέργεια σε σχέση με το σχετικό υλικό. Οποιαδήποτε αφαίρεση, αντικατάσταση ή τροποποίηση υλικού πραγματοποιείται για λόγους διαχείρισης κινδύνου, προστασίας πελατών, ομαλής λειτουργίας των υπηρεσιών ή αποφυγής περιττής αντιδικίας και δεν συνιστά αποδοχή απαίτησης, αναγνώριση παραβίασης, παραίτηση από δικαιώματα ή ανάληψη υποχρέωσης αποζημίωσης από την ThinkEasy.6. Λογισμικό, Άδειες και Υπηρεσίες Τρίτων
Η ThinkEasy ενδέχεται να ενσωματώνει, να μεταπωλεί, να διαχειρίζεται ή να υποστηρίζει υπηρεσίες τρίτων, όπως ενδεικτικά:- υποδομές φιλοξενίας και data centers,
- dedicated servers, bare-metal servers, VPS, cloud υποδομές και managed infrastructure,
- domain registrars,
- SSL certificates,
- cPanel/WHM ή άλλα control panels,
- Microsoft 365 ή άλλες SaaS/cloud υπηρεσίες,
- WordPress plugins, themes, APIs και third-party integrations,
- security, backup, monitoring, CDN ή compliance tools.
7. Φιλοξενία, Dedicated Servers και Managed Infrastructure
Η ThinkEasy μπορεί να παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας, shared hosting, VPS, dedicated servers, bare-metal servers, managed servers, custom cloud υποδομές, συντήρηση, monitoring και τεχνική διαχείριση. Παρά την προσπάθεια για υψηλή διαθεσιμότητα, η ThinkEasy δεν εγγυάται 100% uptime, εκτός εάν συγκεκριμένο SLA ή γραπτή συμφωνία ορίζει διαφορετικά. Η λειτουργία των υπηρεσιών μπορεί να επηρεάζεται από εξωτερικούς παράγοντες, τρίτες υποδομές, δίκτυα, επιθέσεις, βλάβες λογισμικού ή hardware, σφάλματα εφαρμογών, εργασίες συντήρησης ή ανωτέρα βία. Οποιοδήποτε συγκεκριμένο SLA διαθεσιμότητας, χρόνου απόκρισης ή service credit ισχύει μόνο όταν αναφέρεται ρητά στο ενεργό πακέτο, προσφορά, SLA ή άλλη γραπτή συμφωνία. Διαφημιζόμενα ή τεχνικά SLA τρίτων συστημάτων ή υποδομών δεν μετατρέπονται αυτομάτως σε αντίστοιχη συμβατική εγγύηση της ThinkEasy προς τον πελάτη. Dedicated servers, bare-metal servers, managed infrastructure και custom υποδομές ενδέχεται να απαιτούν ετήσια ή πολυετή ανανέωση, προπληρωμή, ελάχιστη περίοδο δέσμευσης ή συγκεκριμένη προθεσμία μη ανανέωσης. Οι σχετικοί ειδικοί όροι γνωστοποιούνται μέσω προσφοράς, σύμβασης, Client Portal ή άλλης γραπτής επικοινωνίας. Η ThinkEasy δεν υποχρεούται να διατηρεί ενεργή, να προπληρώνει ή να ανανεώνει υποδομή, dedicated server, VPS, license ή άλλη υπηρεσία για λογαριασμό πελάτη που δεν έχει εξοφλήσει εγκαίρως το αντίστοιχο κόστος.8. Αποδεκτή Χρήση, Κατάχρηση και Προστατευτική Αναστολή
Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες για παράνομη δραστηριότητα, spam, phishing, malware, διανομή κακόβουλου κώδικα, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, επιθέσεις σε τρίτα συστήματα, παραποίηση στοιχείων αποστολέα, κατάχρηση email, υπερβολική ή καταχρηστική κατανάλωση πόρων ή άλλη δραστηριότητα που μπορεί να επηρεάσει την ασφάλεια, σταθερότητα, φήμη ή λειτουργία της υποδομής ή άλλων χρηστών. Εάν η ThinkEasy διαπιστώσει ή έχει εύλογες ενδείξεις ότι ιστοσελίδα, mailbox, λογαριασμός, εφαρμογή ή υπηρεσία έχει παραβιαστεί ή δημιουργεί ενεργό κίνδυνο, μπορεί να προβεί άμεσα σε περιορισμό, απομόνωση ή προσωρινή αναστολή της επηρεαζόμενης υπηρεσίας για λόγους προστασίας. Η προστατευτική αυτή ενέργεια μπορεί να πραγματοποιείται ακόμη και όταν η παραβίαση δεν είναι σκόπιμη από τον πελάτη. Η επαναφορά της υπηρεσίας μπορεί να προϋποθέτει malware cleanup, αλλαγή κωδικών, patching, αναβάθμιση λογισμικού, αφαίρεση κακόβουλου περιεχομένου, έλεγχο προσβάσεων ή άλλες εύλογες ενέργειες remediation. Εργασίες remediation που δεν περιλαμβάνονται στην ενεργή υπηρεσία ή στο ενεργό πλάνο υποστήριξης μπορεί να χρεώνονται επιπλέον.9. End-of-Life, Μη Υποστηριζόμενο ή Μη Ασφαλές Λογισμικό
Ο πελάτης οφείλει να επιτρέπει την εφαρμογή αναγκαίων security updates και να μη διατηρεί, χωρίς ειδική γραπτή συμφωνία, λογισμικό, λειτουργικό σύστημα, CMS, plugin, theme, runtime ή άλλη τεχνολογία που έχει φτάσει σε End-of-Life, δεν υποστηρίζεται πλέον ή δεν λαμβάνει κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας. Η ThinkEasy μπορεί να αρνηθεί την επαναφορά μη ασφαλούς ή μη υποστηριζόμενης έκδοσης online όταν αυτή δημιουργεί ουσιώδη κίνδυνο για την υπηρεσία, την υποδομή, δεδομένα ή τρίτους. Εάν ο πελάτης επιλέξει να διατηρήσει μη υποστηριζόμενο λογισμικό παρά σχετική ενημέρωση ή σύσταση, η ThinkEasy δεν φέρει ευθύνη για περιστατικά, ασυμβατότητες, απώλειες ή διακοπές που συνδέονται αιτιωδώς με τη χρήση της συγκεκριμένης τεχνολογίας.10. Κυβερνοασφάλεια και Συμμόρφωση
Οι υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας, monitoring, firewall, antivirus, DLP, backup, hardening, incident response και συμμόρφωσης παρέχονται ως επαγγελματική υποστήριξη και best-effort βελτίωση της ασφάλειας ή ετοιμότητας του πελάτη. Η τελική ευθύνη εφαρμογής πολιτικών, οργανωτικών μέτρων, διαδικασιών, ελέγχων, εσωτερικών εγκρίσεων, training χρηστών και ορθής χρήσης των συστημάτων ανήκει στον πελάτη. Η ThinkEasy δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια, μηδενικό ρίσκο, αποτροπή κάθε περιστατικού, μηδενική απώλεια δεδομένων ή λήψη πιστοποίησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένο παραδοτέο ή audit-ready scope.11. Χρεώσεις και Πληρωμές
Οι χρεώσεις καθορίζονται σε προσφορά, σύμβαση, SLA, invoice, proforma invoice ή άλλη γραπτή εμπορική συμφωνία. Οι πληρωμές πρέπει να πραγματοποιούνται έως την αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης ή σύμφωνα με την εκάστοτε συμφωνία. Καθυστέρηση πληρωμής μπορεί να οδηγήσει σε:- αναστολή τεχνικής υποστήριξης,
- πάγωμα εργασιών,
- μη διεκπεραίωση ανανεώσεων,
- αναστολή ή διακοπή υπηρεσιών,
- μη παράδοση ή καθυστέρηση παράδοσης εργασιών,
- μετακύλιση πρόσθετων χρεώσεων τρίτων,
- επιβάρυνση με τυχόν τέλη επανενεργοποίησης, ανάκτησης, migration ή restoration.
12. Ανανέωση Υπηρεσιών και Προθεσμία Μη Ανανέωσης
Οι υπηρεσίες της ThinkEasy ανανεώνονται αυτόματα για τον επόμενο συμφωνημένο κύκλο, εκτός εάν η ThinkEasy λάβει έγκυρο γραπτό αίτημα μη ανανέωσης τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης ή ανανέωσης. Για υπηρεσίες για τις οποίες ειδική προσφορά, σύμβαση, άδεια, υποδομή ή άλλος ειδικός όρος προβλέπει μεγαλύτερη προθεσμία, ισχύει η μεγαλύτερη προθεσμία, εφόσον αυτή έχει γνωστοποιηθεί στον πελάτη. Όπου είναι διαθέσιμο, η ThinkEasy εμφανίζει στο Client Portal την καταγεγραμμένη ημερομηνία μέχρι την οποία μπορεί να υποβληθεί εμπρόθεσμα αίτημα μη ανανέωσης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Εάν δεν υποβληθεί εμπρόθεσμο αίτημα μη ανανέωσης, η υπηρεσία ανανεώνεται για τον επόμενο συμφωνημένο κύκλο και το αντίστοιχο κόστος καθίσταται οφειλόμενο. Εκπρόθεσμο αίτημα μη ανανέωσης δεν αναιρεί ανανέωση, χρέωση ή οικονομική δέσμευση που έχει ήδη ενεργοποιηθεί, ανανεωθεί, προπληρωθεί ή δεσμευτεί για λογαριασμό του πελάτη. Η αλλαγή πακέτου, μεταφορά υπηρεσίας, υποβάθμιση ή πρόθεση παύσης χρήσης δεν ισοδυναμεί από μόνη της με αίτημα μη ανανέωσης. Απαιτείται έγκυρη γραπτή υποβολή σύμφωνα με την επόμενη ενότητα.13. Αίτημα Διακοπής ή Μη Ανανέωσης
Η μη ανανέωση ή διακοπή υπηρεσίας υποβάλλεται γραπτώς:- μέσω του Client Portal της ThinkEasy, όπου παρέχεται η λειτουργία «Αίτημα διακοπής / μη ανανέωσης»,
- μέσω email στο support@thinkeasy.gr,
- ή μέσω άλλου επίσημου γραπτού καναλιού που έχει συμφωνηθεί.
14. Μηνιαία Χρέωση, Ετήσια ή Πολυετής Δέσμευση
Η ύπαρξη μηνιαίας χρέωσης σε ορισμένες υπηρεσίες δεν συνεπάγεται ότι όλες οι υπηρεσίες παρέχονται ή ακυρώνονται σε μηνιαία βάση. Υπηρεσίες όπως dedicated servers, bare-metal servers, managed infrastructure, custom hosting environments, ετήσιες άδειες λογισμικού, domains, SSL certificates, cPanel/WHM licenses, Microsoft 365 subscriptions και λοιπές υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να απαιτούν ετήσια ή πολυετή ανανέωση, προπληρωμή ή συγκεκριμένη περίοδο δέσμευσης. Η μηνιαία πληρωμή, εφόσον παρέχεται, αποτελεί εμπορική διευκόλυνση πληρωμής και δεν μετατρέπει απαραίτητα την υπηρεσία σε μηνιαία ακυρώσιμη σύμβαση, εκτός εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς. Όταν παρέχεται μηνιαία επιλογή πληρωμής ή μηνιαία συνέχιση υπηρεσίας, η υπηρεσία μπορεί να απαιτεί προπληρωμή πριν από την έναρξη της νέας περιόδου κάλυψης. Η μηνιαία επιλογή δεν αναιρεί ούτε τροποποιεί τυχόν ειδικούς όρους, δεσμεύσεις, πολιτικές ακύρωσης, πολιτικές ανανέωσης ή μη επιστρέψιμες χρεώσεις που έχουν γνωστοποιηθεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Ποσά που αφορούν ήδη ενεργοποιημένη, ανανεωμένη ή προπληρωμένη περίοδο υπηρεσίας δεν επιστρέφονται, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο ή ειδική γραπτή συμφωνία.15. Μη Επιστρέψιμες Χρεώσεις
Εξαιρούνται από επιστροφή χρημάτων, στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο και εφόσον έχουν ήδη ενεργοποιηθεί, ανανεωθεί, δεσμευτεί ή προπληρωθεί, χρεώσεις που αφορούν ενδεικτικά:- domains,
- SSL certificates,
- dedicated servers,
- bare-metal servers,
- managed infrastructure,
- custom cloud ή hosting υποδομές,
- cPanel/WHM ή άλλες άδειες λογισμικού,
- Microsoft 365 ή λοιπές SaaS άδειες,
- WordPress themes/plugins ή third-party licenses,
- υπηρεσίες που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί, ανανεωθεί ή προπληρωθεί,
- custom εργασίες,
- εφάπαξ τεχνικές εργασίες,
- emergency support,
- migrations,
- restoration,
- consulting.
16. Πολιτική Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων
Η ThinkEasy μπορεί να προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων επτά (7) ημερών μόνο για συγκεκριμένες υπηρεσίες που αναφέρονται ρητά ως επιλέξιμες, όπως ενδεικτικά βασικά shared hosting ή VPS πακέτα, εφόσον δεν έχουν επιβαρυνθεί με μη επιστρέψιμες χρεώσεις ή ειδικές δεσμεύσεις. Η εγγύηση δεν ισχύει, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά γραπτώς, για:- domains,
- SSL,
- dedicated servers,
- bare-metal servers,
- custom hosting υποδομές,
- cPanel/WHM licenses,
- Microsoft 365 ή άλλες άδειες τρίτων,
- custom λύσεις,
- τεχνικές εργασίες,
- υπηρεσίες υποστήριξης,
- migrations,
- υπηρεσίες που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί ή ανανεωθεί.
17. Ευθύνη Πελάτη για Χρεώσεις Τρίτων
Όταν η ThinkEasy ενεργεί ως τεχνικός συνεργάτης, μεταπωλητής, διαχειριστής ή ενδιάμεσος για υπηρεσίες τρίτων, ο πελάτης παραμένει οικονομικά υπεύθυνος για χρεώσεις που προκύπτουν από υπηρεσίες που έχουν παραγγελθεί, ενεργοποιηθεί, ανανεωθεί ή δεσμευτεί για λογαριασμό του. Σε περίπτωση που προκύψει χρέωση ανανέωσης, δέσμευσης, cancellation policy, late payment fee, reactivation fee, restoration fee, licensing fee, migration fee ή άλλη σχετική επιβάρυνση που αφορά υπηρεσία του πελάτη, η αντίστοιχη χρέωση μπορεί να μετακυλίεται στον πελάτη. Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η μη έγκαιρη απόφαση, μη έγκαιρη ακύρωση, μη πληρωμή ή καθυστέρηση παροχής οδηγιών μπορεί να δημιουργήσει οικονομικές δεσμεύσεις, για τις οποίες ο ίδιος παραμένει υπεύθυνος. Η ThinkEasy δεν υποχρεούται να απορροφήσει χρεώσεις, ποινές, τέλη επανενεργοποίησης, restore fees, cancellation fees ή άλλες επιβαρύνσεις που προκύπτουν από καθυστέρηση, μη πληρωμή, εκπρόθεσμη ακύρωση ή μη έγκαιρη απόφαση του πελάτη.18. Καθυστέρηση Πληρωμής, Αναστολή, Διακοπή και Τερματισμός Υπηρεσιών
Τα τιμολόγια, οι προπληρωμές, οι ανανεώσεις και κάθε είδους χρεώσεις υπηρεσιών πρέπει να εξοφλούνται έως την ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στο αντίστοιχο παραστατικό, proforma invoice ή γραπτή οικονομική συμφωνία. Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης πληρωμής, ο πελάτης θεωρείται ότι βρίσκεται σε καθυστέρηση πληρωμής και η ThinkEasy διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών, την τεχνική υποστήριξη, τη διαχείριση υποδομών, την πρόσβαση σε συστήματα ή/και την ανανέωση υπηρεσιών που παρέχονται ή διαχειρίζονται για λογαριασμό του πελάτη. Εφόσον η καθυστέρηση πληρωμής υπερβεί τις τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία λήξης του παραστατικού ή της συμφωνημένης προθεσμίας πληρωμής, η ThinkEasy δύναται να προχωρήσει σε αναστολή υπηρεσιών χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τη φύση της υπηρεσίας. Η επανενεργοποίηση υπηρεσιών που έχουν ανασταλεί λόγω καθυστέρησης πληρωμής πραγματοποιείται μόνο μετά την πλήρη εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών και τυχόν πρόσθετων τελών επανενεργοποίησης, τεχνικής αποκατάστασης, restoration, migration ή άλλων σχετικών χρεώσεων. Εφόσον η καθυστέρηση πληρωμής υπερβεί τις επτά (7) ημερολογιακές ημέρες, η ThinkEasy διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει σε οριστική διακοπή ή τερματισμό της υπηρεσίας, ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας, τις τεχνικές δυνατότητες και τις ισχύουσες δεσμεύσεις. Για υπηρεσίες που εξαρτώνται από προπληρωμένες υποδομές ή άδειες, η ThinkEasy δεν υποχρεούται να προπληρώσει, να ανανεώσει ή να διατηρήσει ενεργή υπηρεσία για την οποία ο πελάτης δεν έχει εξοφλήσει εγκαίρως το αντίστοιχο κόστος. Σε περίπτωση αναστολής, διακοπής ή τερματισμού υπηρεσίας λόγω μη πληρωμής, η ThinkEasy δεν εγγυάται τη διατήρηση, πληρότητα ή δυνατότητα ανάκτησης αρχείων, βάσεων δεδομένων, emails, backups ή λοιπών δεδομένων. Εάν υπάρξει δυνατότητα ανάκτησης από διαθέσιμα ή αρχειοθετημένα αντίγραφα ασφαλείας, ο πελάτης μπορεί να επιβαρυνθεί με κάθε σχετικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων τελών επανενεργοποίησης, restoration fees και τεχνικών εργασιών της ThinkEasy.19. Backups, Self-Service Επαναφορά και Ευθύνη Διατήρησης Αντιγράφων
Όπου το ενεργό πακέτο φιλοξενίας περιλαμβάνει υπηρεσία backup, δημιουργούνται λειτουργικά αντίγραφα ασφαλείας σύμφωνα με τις δυνατότητες, τη συχνότητα και την περίοδο διατήρησης του συγκεκριμένου πακέτου. Ο πελάτης μπορεί, όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα, να πραγματοποιεί ο ίδιος επαναφορά διαθέσιμων αντιγράφων μέσω του self-service συστήματος backup που παρέχεται με την υπηρεσία, όπως το JetBackup 5, για αρχεία, βάσεις δεδομένων, λογαριασμούς email ή άλλα διαθέσιμα στοιχεία. Εφόσον ο πελάτης χρειάζεται τεχνική βοήθεια για επαναφορά, μπορεί να υποβάλει σχετικό αίτημα στην ThinkEasy. Τυχόν εργασία αποκατάστασης που δεν περιλαμβάνεται στο ενεργό πλάνο υποστήριξης ή στην ενεργή υπηρεσία μπορεί να χρεώνεται επιπλέον. Τα λειτουργικά backups της υπηρεσίας φιλοξενίας προορίζονται κυρίως για τεχνική αποκατάσταση και δεν αποτελούν υπηρεσία μακροχρόνιας αρχειοθέτησης ούτε μοναδικό εγγυημένο αντίγραφο των δεδομένων του πελάτη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διατηρεί πρόσθετο, ανεξάρτητο αντίγραφο ασφαλείας των κρίσιμων δεδομένων του, σε τοπικό ή άλλο off-platform μέσο που δεν εξαρτάται από το ίδιο περιβάλλον φιλοξενίας. Η ThinkEasy δεν εγγυάται ότι κάθε χρονική έκδοση δεδομένων θα είναι διαθέσιμη ή ότι κάθε backup θα είναι κατάλληλο για συγκεκριμένο σκοπό. Η διαθεσιμότητα restore point εξαρτάται από το ενεργό πακέτο, την περίοδο retention και την τεχνική κατάσταση της υπηρεσίας. Σε περίπτωση που απαιτηθεί restoration από μη συνήθη ή αρχειοθετημένα backups, emergency migration, επαναφορά υπηρεσίας ή πρόσθετη τεχνική εργασία μετάβασης, ο πελάτης μπορεί να επιβαρυνθεί με το αντίστοιχο κόστος.20. Παράδοση Πρόσβασης και Μετάβαση σε Νέο Πάροχο ή Συνεργάτη
Εφόσον ζητηθεί διακοπή συνεργασίας ή μετάβαση σε νέο πάροχο ή συνεργάτη, η ThinkEasy μπορεί να παραδώσει στον πελάτη ή σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη του τα απαραίτητα στοιχεία πρόσβασης και τεχνικές πληροφορίες, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές ή άλλες εκκρεμότητες, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς ή απαιτείται διαφορετικά από το εφαρμοστέο δίκαιο. Μετά την παράδοση των στοιχείων πρόσβασης, ο πελάτης και ο νέος συνεργάτης/πάροχος είναι υπεύθυνοι για:- αλλαγή κωδικών,
- ασφάλεια πρόσβασης,
- έλεγχο backups,
- migration,
- DNS changes,
- έλεγχο λειτουργίας,
- διατήρηση δεδομένων,
- τυχόν διακοπές ή σφάλματα που προκύπτουν από τις δικές τους ενέργειες.
21. Περιορισμός Ευθύνης
Στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η ThinkEasy δεν ευθύνεται για έμμεσες, αποθετικές, παρεπόμενες ή ειδικές ζημιές, όπως ενδεικτικά:- απώλεια δεδομένων,
- απώλεια εσόδων,
- απώλεια πελατών,
- απώλεια φήμης,
- διακοπή επιχειρησιακής λειτουργίας,
- downtime,
- απώλεια emails,
- απώλεια rankings,
- αστοχίες τρίτων υπηρεσιών,
- κακόβουλες ενέργειες τρίτων.
22. Εμπιστευτικότητα
Όλα τα δεδομένα, αρχεία, credentials, τεχνικές πληροφορίες και επιχειρησιακά στοιχεία πελατών θεωρούνται εμπιστευτικά. Η ThinkEasy δεν τα αποκαλύπτει σε τρίτους, εκτός εάν:- απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας,
- έχει δοθεί εντολή ή έγκριση από τον πελάτη,
- απαιτείται από τον νόμο, δικαστική απόφαση ή αρμόδια αρχή,
- είναι απαραίτητο για την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων της ThinkEasy.
23. Αναθεωρήσεις Όρων
Η ThinkEasy μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους ανά διαστήματα. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στον ιστότοπο https://thinkeasy.gr ή κοινοποιούνται με άλλο πρόσφορο τρόπο. Όπου οι αλλαγές επηρεάζουν ουσιωδώς ενεργή συνδρομητική ή επαναλαμβανόμενη υπηρεσία, η ThinkEasy μπορεί να ενημερώνει τον πελάτη με πρόσφορο τρόπο πριν από την εφαρμογή τους, ανάλογα με τη φύση της αλλαγής και την ισχύουσα συμφωνία. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά την έναρξη ισχύος επικαιροποιημένων Όρων συνιστά αποδοχή τους, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.24. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Τυχόν διαφορές υπάγονται στα αρμόδια δικαστήρια Αθηνών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.25. Επικοινωνία
ThinkEasyΑθήνα, Ελλάδα
Ιστότοπος: https://thinkeasy.gr
Email: support@thinkeasy.gr
Τελευταία Ενημέρωση: 11/9/2026