Skip links

Client Area

Κεντρικό Μενού

info@thinkeasy.gr
Κορυφή
Client Area & Support
Support & Maintenance για websites που δεν μπορούν να “πέσουν”

Support & Maintenance για websites που δεν μπορούν να “πέσουν”

Αναλαμβάνουμε λειτουργία και τεχνική υποστήριξη με SLA, 24/7 monitoring, ασφαλείς ενημερώσεις και διαδικασίες αποκατάστασης. Στόχος: σταθερότητα, ασφάλεια και προβλέψιμο κόστος λειτουργίας.

Ζητήστε Πρόταση Υποστήριξης
1 / 1
WordPress συντήρηση Standard – ενημερώσεις & έλεγχοι υγείας – ThinkEasy
Ελληνίδα σύμβουλος σε video-call βοηθά σε επείγον θέμα WordPress

What we do

WHO IT’S FOR

Για οργανισμούς που θέλουν συνέχεια λειτουργίας

Ιδανικό για:

  • Corporate sites που φέρνουν leads καθημερινά
  • E-commerce / WooCommerce με κρίσιμο checkout και πληρωμές
  • Portals & apps με traffic spikes ή integrations
Συνδυάζουμε άμεση απόκριση (reactive) με προληπτική φροντίδα (proactive), ώστε να μειώνονται incidents και downtime.

Τι περιλαμβάνει η υποστήριξη

  • Uptime checks & alerts

  • Error spikes / basic health signals

  • Escalation workflow (ανά πακέτο)

  • Ενημερώσεις WordPress core / plugins / theme

  • PHP upgrades με compatibility checks

  • Staging & controlled releases (σε ανώτερα πακέτα)

  • Rollback plan για critical changes

  • Automated backups + retention

  • Restore διαδικασία (και verification όπου απαιτείται)

  • Emergency restore σε incident

  • Performance baseline (TTFB / caching strategy / assets)

  • DB hygiene & query-focused improvements όπου απαιτείται

  • Core Web Vitals oriented improvements (when relevant)

  • Hardening, access controls, περιορισμός ρίσκου

  • Malware triage / cleanup coordination (ανά scope)

  • Basic WAF / firewall policies όπου επιτρέπεται από την υποδομή

  • Ticketing system, ιστορικό, προτεραιότητες

  • Μηνιαίο/τριμηνιαίο report (optional): incidents, προτάσεις βελτίωσης

Πώς λειτουργεί η συνεργασία

Onboarding & baseline audit

Χαρτογραφούμε την υπάρχουσα κατάσταση (stack, plugins, integrations), εντοπίζουμε ρίσκα και ορίζουμε τεχνικό baseline για σταθερή λειτουργία.

SLA & priorities (P1/P2/P3) + κανάλια επικοινωνίας

Καθορίζουμε προτεραιότητες περιστατικών, χρόνους απόκρισης/αποκατάστασης και σαφές πλαίσιο επικοινωνίας και escalation.

Staging & update policy

Ορίζουμε πότε και πώς γίνονται ενημερώσεις/αλλαγές, με staging όπου απαιτείται, compatibility checks και δυνατότητα rollback.

Monitoring & preventive tasks

Ενεργοποιούμε 24/7 monitoring και εκτελούμε προγραμματισμένες προληπτικές εργασίες ώστε να μειώνονται incidents και downtime.

Continuous improvement (performance/security roadmap)

Παράγουμε προτάσεις βελτίωσης σε κύκλους (performance & security), με προτεραιοποίηση βάσει επιχειρησιακής κρισιμότητας και ROI.

Έχετε Ερωτήσεις  Στείλτε το μήνυμα σας

Επιλογές Support

Επιλέξτε από τις διαθέσιμες υπηρεσίες μας.

Συχνές Ερωτήσεις

Ορίζονται επίπεδα προτεραιότητας (P1/P2/P3), χρόνοι απόκρισης και πλαίσιο αποκατάστασης ανά πακέτο.

Με scheduled windows, staging όπου απαιτείται, compatibility checks και δυνατότητα rollback σε critical changes.

Ναι. Υπάρχει automated backup, retention και διαδικασία restore. Σε Critical plan μπορεί να προβλέπεται και restore verification.

Ναι, κατόπιν τεχνικής αξιολόγησης (stack, deployment model, monitoring points). Ορίζουμε scope ξεκάθαρα.

Μεγάλα redesigns, νέες λειτουργίες, ή μεγάλα migrations αντιμετωπίζονται ως projects με ξεχωριστό scope.

Ζητήστε Πρόταση Support & Maintenance

Στείλτε μας URL, αν είναι WordPress/Woo, traffic επίπεδο και κρίσιμα integrations. Θα επιστρέψουμε πρόταση με επίπεδο κάλυψης και SLA.

Ζητήστε Πρόταση Υποστήριξης
Αρχική
Λογαριασμός
Καλάθι
Αναζήτηση
Explore
Drag