Υποστήριξη IT για επιχειρήσεις με SLA, 24/7 monitoring, πιστοποιημένους συνεργάτες (Microsoft, Pax8, OpenVPN, Secureframe) και επιλογή on-site τεχνικού.
- Φαρμακευτική: Pax8 cloud migration + OpenVPN access → GDPR compliance
- Εμπορική εταιρεία: Microsoft 365 rollout + training → +25% productivity
- News portal: IT SLA + Secureframe → ISO readiness μέσα σε 6 μήνες
Helpdesk & remote support με SLA
Monitoring servers, δικτύων & εφαρμογών
Office 365 & Microsoft 365 διαχείριση (Microsoft Partner)
Cloud licensing & υπηρεσίες μέσω Pax8 Marketplace
VPN & ασφαλή δίκτυα (OpenVPN Partner)
Compliance readiness (ISO 27001, SOC 2, GDPR – Secureframe Partner)
Backup & disaster recovery plans
Antivirus, EDR & DLP λύσεις
On-site υποστήριξη (προαιρετικά, με έξτρα χρέωση)
Συχνές Ερωτησεις
Προσφέρουμε SLA, monitoring, και proactive υποστήριξη αντί για απλή επιδιόρθωση.
Υπάρχουν response times (π.χ. 1h critical, 4h major). Όλα τεκμηριώνονται.
Ναι, μέσω ασφαλούς agent μπορούμε να λύνουμε 80% των θεμάτων χωρίς φυσική παρουσία.
Όχι. Υποστηρίζουμε Windows, MacOS, Linux, δικτυακές συσκευές & εφαρμογές cloud.
Προσφέρουμε DLP, MFA, antivirus/EDR και backup plans ώστε να έχετε πλήρη προστασία.
Ναι. Είμαστε Microsoft Partner, Pax8 Partner, OpenVPN Partner και Secureframe Partner για ISO/SOC2 readiness. Έτσι, έχετε πρόσβαση σε λύσεις enterprise-grade.
Ναι. Η βασική υπηρεσία καλύπτει remote support & monitoring. Αν χρειάζεστε επιτόπια παρουσία, παρέχεται με έξτρα χρέωση ανά επίσκεψη.
